Politique de remboursement

Chez ÔParis, nous voulons que vos achats vous rendent pleinement satisfaits.

🇫🇷 Clients France & Europe Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit non personnalisé. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. Une fois le retour reçu et contrôlé, nous procédons au remboursement via le même moyen de paiement sous 7 jours ouvrés.

⚠️ Les bijoux personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés sauf défaut de fabrication.

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🇺🇸🇨🇦 USA & Canada Customers — Final Sale Policy

All ÔParis jewelry is handmade to order. Due to the artisanal nature of our pieces, all sales are final. We do not accept returns or offer refunds.

Exception — Manufacturing defect: If you receive a defective item, please contact us within 48 hours of delivery with photos of the defect. We will assess the situation and offer a replacement or store credit at our discretion.